Retourbeleid – Luchtreinigers.store

Luchtreinigers.store
Ambachtstraat 2
7622 AP Borne, Nederland
Tel. 074 267 4121
E-mail: info@luchtreinigers.store
1. Herroepingsrecht (voor consumenten)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort.

Indien u bij uw bestelling verzendkosten heeft betaald, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de betaalde verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Voorwaarden:

Het product dient onbeschadigd, schoon en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking retour gezonden te worden.

Indien het product beschadigd is of gebruikssporen bevat die verder gaan dan nodig zijn om het product te beoordelen, behouden wij het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende gevallen:

Bestellingen geplaatst door zakelijke klanten (B2B).

Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken, zoals luchtreinigers die in gebruik zijn genomen.

Producten die speciaal op maat of op verzoek van de klant zijn samengesteld of aangepast.

3. Retourprocedure

Voor een correcte en snelle verwerking van uw retour verzoeken wij u als volgt te handelen:

Stap 1 – Aanmelden van uw retour:
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@luchtreinigers.store met vermelding van:

Uw naam

Ordernummer

(Eventueel) reden van retour

IBAN-nummer voor terugbetaling indien u vooruit heeft betaald

Stap 2 – Retourzending:
Stuur het product goed verpakt retour naar:

Luchtreinigers.store
T.a.v. retourafdeling
Ambachtstraat 2
7622 AP Borne
Nederland

Let op:

Voeg altijd een kopie van uw factuur of pakbon bij.

U bent zelf verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens het retourtransport. Zorg voor een degelijk verpakte zending en bewaar uw verzendbewijs.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourgezonden product, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten via dezelfde betaalmethode als waarmee u hebt betaald.

Indien u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet terugbetaald. Alleen bij volledige retourzending ontvangt u – indien van toepassing – ook de betaalde verzendkosten retour.

5. Contact

Voor vragen over uw retour of bestelling kunt u contact met ons opnemen via:
074 267 4121
info@luchtreinigers.store

Luchtreinigers.store – onderdeel van Dyronics BV